09094133500 (79823) wij@247.today
Klanten service

Klanten service

Vandaag weer een mooie klantenservice aanvaring gehad. Eigenlijk het gebrek aan service. Jaren lang een trouwe klant van Tmobile geweest en nooit een klacht gehad. Echter mijn telefoonrekeningen begonnen we erg hoog te worden. Ja Ja… ik bel veel heel veel. Nu hebben ze een onbeperkt bellen aanbieding. Dit zou mij al snel 30 tot 50 euro per maand besparen. Vraag : Kan ik mijn abonnement omzetten naar een onbeperkt abonnement. Antwoord : Nee dat kan pas als uw nieuwe termijn in gaat. Vraag : Oke wanneer is dat dan percies. Antwoord : Dat kan ik hier niet inzien dat ziet u in uw mijn bla bla account. Vraag : Vreemd, kunt u dan inlog gegevens verzorgen door dit account. Antwoord : Dan moet u even terug bellen en een andere keuze maken in het menu. Vraag : Wat dan precies… Goed dat ging nog wel even door en heb uit eindelijk besloten mijn abonnement op te zeggen. Jammer dat dit allemaal zo slecht moet gaan bij een dergelijke club. Voor mij nooit meer T-Mobile. Doei! Dit is mijn persoonlijke mening maar ik moest het toch even...
Top