09094133500 (79823) wij@247.today
Sim Only van XS4ALL

Sim Only van XS4ALL

XS4ALL heeft een enquête gestuurd naar klanten waarin wordt gevraagd naar hun mening over een mobiel aanbod van de provider. Uit het document blijkt dat XS4ALL mikt op een sim-only aanbod via het netwerk van KPN waarbij ook 4G tot de opties behoort. Voor mobiel internet biedt XS4ALL vier abonnementen: 500 MB mobiele data gratis in combinatie met het vaste abonnement Internet Thuis, 2 GB voor tien euro, 5 GB voor 15 euro en 15 GB voor 20 euro. Verder presenteert XS4ALL twee abonnementen voor mobiel bellen en sms’en, te weten 350 minuten/sms voor tien euro of onbeperkt bellen/sms voor 20 euro. Verder biedt de provider de mogelijkheid om 1 GB bij te kopen, al wordt hier geen prijs bij vermeld. Wanneer gebruikers buiten hun bundel gaan, verlaagt XS4ALL de snelheid tot 128 Kbp/s. Voor bellen buiten de bundel rekent XS4ALL 0,25 euro per minuut. De contractsduur bedraagt één maand. XS4ALL laat aan Tweakers weten dat het niet zeker is of de mobiele abonnement ook daadwerkelijk zullen worden aangeboden. Naar eigen zeggen houdt het bedrijf vaker enquêtes onder klanten om zo behoeften te kunnen signaleren. Een Sim Only van de nieuwe XS4ALL MVNO is dat een goed idee. Ik denk van wel wellicht kan XS4ALL met hun propositie weer wat beweging in de markt brengen. Ook is het een verstandige zet om de toekomstige verandering van het aanbieden van Internet abonnementen op te vangen. Een 2-in-1 laat ik maar zeggen. Als XS4ALL deze ontwikkelingen doorzet verwacht ik binnen de een paar maanden een XS4ALL-familie pakket, thuis en onderweg bereikbaar voor het hele gezin voor 1 vaste prijs per aansluiting. Dit...
Omnichannel als onderscheidende factor!

Omnichannel als onderscheidende factor!

We zien in toenemende mate een duidelijke verandering in het consumentengedrag over de diverse verkoopkanalen heen. Men oriënteert zich voor een aankoop misschien eerst online, wilt een product uitproberen via retail en koopt uiteindelijk via een telesales medewerker of via een affiliate partner. De diverse mogelijke verkoopkanalen (zoals retail, online, mobile, direct marketing en affiliates) lopen steeds meer naadloos in elkaar over om de consument optimaal te kunnen bedienen. Of het klantprofiel nu een particulier is, een bedrijf, iemand die voor de eerste keer komt, iemand die al vaker is teruggekomen, iemand die weinig verbruikt of juist heel veel…. Deze “customer journey” combinaties vormen tezamen een enorm complex geheel waar je op een of andere manier op in moet kunnen spelen. Belangrijk hierbij is dat de klant op een zodanige manier wordt begeleid dat men het niet als verandering ervaart om van het ene verkoopkanaal naar het andere over te stappen. De promoties, producten en bijbehorende samenstellingen zijn hetzelfde en de manier waarop het e.e.a. wordt aangeboden is identiek, ook via de verkopende kant. Een telesales medewerker wordt bijvoorbeeld op exact dezelfde manier via goed doordachte user interfaces aangestuurd als een retail medewerker in de winkel. Dit betekent dan dat de klant via alle kanalen op dezelfde manier wordt aangesproken. Ook zie je dat de vaste netwerk providers (bv. KPN), de content providers (bv. Spotify), de mobiele netwerk providers (bv. Vodafone) en de hardware providers (bv. Samsung) steeds meer in elkaars vaarwater terecht komen. Hierdoor heb je geen aparte “silo’s” meer zoals in het verleden van toepassing was, maar krijgt iedereen slechts een stukje van dezelfde taart. De verschillende producten worden...
Top